全球藝術品市場中，傳統的線下經營模式，一直占據著藝術品交易市場的主導地位。與其他行業相比，藝術品市場的線上運營相對起步較晚、進展較緩。而2020年全球疫情的爆發，仿佛一劑助燃劑，迅速催熱了藝術品交易的數字化轉型。
疫情催火線上交易，“新生代”藏家成主力軍
英國保險巨頭公司Hiscox和藝術市場分析公司ArtTatic聯合發布的《2020年藝術品線上交易報告》（Hiscox Online Art Trade Report 2020）中披露，伴隨著疫情的反復肆虐，大多數畫廊、藝博會和拍賣行不得不停擺，受到重創。這份報告在一定程度上量化了疫情帶來的負面影響，分析了疫情下的藝術市場存在的不足之處，同時也展示出藝術市場面對疫情時采取的積極反應，以從中獲得成功的案例。不過可以肯定的是，在線下銷售遭遇困局時，線上銷售的異軍突起無疑為陷入萎頓的藝術品市場注入了一針強心劑。
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Hiscox全球藝術部主管和私人客戶負責人羅伯特·雷德（Robert Read）表示：“雖然藏家在過去面對線上交易總是猶豫不決，但現在他們已經接受了這種方式……當然，期待畫廊再次完全開放，但毫無疑問，此時的線上藝術市場變得比以往更加可信和一致。”
Hiscox和ArtTactic通過對552位高凈值藏家的調查，以及對來自38家線上交易平臺的高管進行的采訪，記錄了買家尤其是新晉藏家群體（即進入藝術品交易最多3年的藏家）購買行為的變化。數據表明，這些“新生代”正在成為線上購買的主力軍，在2020年3月至9月的藝術品線上交易中占3/4。
近幾年，藏家群體呈年輕化趨勢，在35歲以下的受訪者中，有約69%的藏家表示他們在此期間參與了線上購買，而在2019年，這個數字只有40%。96%的平臺高管認為，價格透明是建立線上交易信任的關鍵——這與87%的藏家產生了共鳴，價格透明成為他們選擇線上購買藝術品的決定因素。可以看出，“新生代”藏家的大量涌現，也改變著藝術品收藏和投資的傳統邏輯。線上銷售的選擇廣泛性、價格透明性、信息公開性，使藝術品交易行為更加公開、透明。傳統憑借信息不對稱、地域差異來獲取利益的收藏投資邏輯，顯然已經不能讓追求無空間限制、無信息障礙的“新生代”藏家所滿足。
2020年，藏家雖然對全球經濟頹勢顯露出擔憂，但他們并沒有在藝術市場中沉寂。在對高凈值收藏家的調查中，有92%的人表示他們在上半年至少購買了一件藝術品，超過半數的人（56%）表示他們在藝術品上的支出已超過10萬美元，還有16%的人已超過100萬美元。對藝術的熱愛是購買藝術品的原動力，也是所有年齡段買家都有的共同點，有3/4的受訪者表示他們在2020年每周都訪問至少一個在線銷售平臺，這一數據比2019年增長了30%。
同時，疫情期間的線上銷售，也以一種促進友誼、贊襄藝術創作的形式存在。由于新冠疫情使眾多畫廊和藝術家們陷入財務困境，許多藏家仍一如既往地支持早在疫情之前便已結識的畫廊與藝術家。報告顯示，68%的買家主要通過線上銷售渠道對藝術家進行支持，這也成為大多數35歲以下的年輕藏家和新晉藏家群體線上購買藝術品的重要動機。其中通過畫廊官網或電子郵件進行線上銷售在所有畫廊中占比高達44%。
從目前藝術品交易人群來看，線上交易存在著相當大的代際差異。“新生代”和“藏二代”更愿意通過畫廊虛擬展廳或線上拍賣平臺購買藝術品，但他們的前輩們則更傾向于親自前往畫廊的線下購買方式。除了線上交易的操作程序，會對一些年齡較大的人群產生天然屏蔽外，恐怕傳統“眼見為實”的購買觀念還沒有完全克服。對于高清影像技術傳播手段的不了解和不信任，仍然阻礙著這些老藏家積極進入線上藝術品交易的步伐。
社交媒體助推線上，雙軌并行或成趨勢
預計在2021年仍有80%的線上藝術品平臺銷售量會保持增長。“線上交易作為可行且獨立的銷售渠道，在最初階段并沒有得到普遍的重視。”彼得森說，“然而，這種情況因COVID-19大流行發生著巨變，可以說，這一年發生的事情比過去4年還要多。”在報告中受訪的各平臺高級管理人員中有65%的人認為，這一轉變將會是永久性的，并將促進行業未來的變革。盡管線上交易在2020年呈上升趨勢，但是有近一半（47%）的買家表示，他們“從未”或“很少”對購買過一次或以上藝術品的線上平臺產生任何忠誠度。年齡在35歲以下的絕大多數（86%）買家在經歷線上之前就通過畫廊、拍賣行等渠道購買過藝術品。
2020年，藏家線上購買藝術品數量激增
線上藝術品市場在疫情期間出于必要而變得異常活躍，它將會依賴于已充分建立信任并可以促進線上銷售的傳統模式，加速向“磚塊加鼠標”模式（Bricks and Clicks，即主要運用面對面的方式與顧客發生聯系的傳統商業模式和主要通過數字化手段與顧客發生聯系的互聯網商業模式的聯姻）轉變。
2020年，有82%的新藏家在線上購買過藝術品
在疫情消退之后，也許我們戰勝了這場大流行，但是未來還會面對其他公共衛生事件引發的全球危機。新的一年，伴隨著全球藝術品市場整體增速放緩，抑或是藝術市場數字化轉型突飛猛進，線上與線下相得益彰，這種模式會持續很長一段周期。
